Get in Touch With Us

Bienvenue sur notre page de contact. Que vous ayez une question sur l'un de nos comparatifs, une remarque sur le contenu ou une demande de partenariat, notre équipe lit chaque message reçu et vous répond personnellement. Voici comment nous joindre et ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Comment nous écrire

Le moyen le plus direct de nous contacter est l'e-mail. Adressez votre message à [email protected]. Précisez dès le premier paragraphe le sujet de votre demande — correction éditoriale, question sur un casino, partenariat ou autre — afin que nous puissions vous orienter vers la bonne personne sans délai.

Nous visons un délai de réponse de deux jours ouvrés. En période de forte activité, ce délai peut s'étendre légèrement, mais nous accusons toujours réception de votre message.

Pour quelles raisons nous écrire

• Questions sur nos contenus — Vous ne comprenez pas un terme, une condition de bonus ou le fonctionnement d'une licence étrangère ? Posez-nous la question directement.
• Signalement d'erreurs ou d'informations périmées — Nos fiches sont vérifiées régulièrement, mais si vous repérez une inexactitude — sur une offre, une date ou une condition —, signalez-la nous. Nous prenons la fiabilité très au sérieux.
• Suggestions de sujets ou de casinos à évaluer — Vous souhaitez que nous comparions un site particulier ou que nous abordions un aspect que nous n'avons pas encore couvert ? Vos suggestions guident nos prochains articles.
• Demandes de partenariat éditorial — Vous représentez un opérateur ou une agence et souhaitez explorer une collaboration ? Présentez-vous et décrivez votre projet. Nous étudions toutes les propositions sérieuses.
• Jeu responsable et soutien — Si vous ou un proche êtes concerné par une pratique de jeu problématique, mentionnez-le dans votre message. Nous vous orienterons vers les ressources appropriées, notamment Joueurs Info Service (numéro gratuit : 09 74 75 13 13, disponible 7j/7).

Notre ligne éditoriale — ce que vous devez savoir

Nouveau Casino en Ligne évalue et compare des casinos offshore qui opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Ces sites ne sont ni agréés ni autorisés par l'ANJ pour le marché français. Le fait qu'ils soient techniquement accessibles depuis la France ne constitue pas une autorisation légale, et une licence étrangère n'a pas de valeur juridique reconnue en France.

Nos comparatifs sont établis de manière indépendante. Nous entretenons des relations d'affiliation avec certains des opérateurs présentés sur ce site, ce qui signifie que nous pouvons percevoir une commission si vous ouvrez un compte via l'un de nos liens. Ces relations commerciales ne déterminent pas nos classements, qui reposent sur nos propres critères éditoriaux. Si vous estimez qu'une marque a été mal classée ou mal décrite, écrivez-nous.

Toute personne souhaitant nous contacter au sujet de nos méthodes d'évaluation — conditions de bonus, vérification des licences, compatibilité mobile, outils de jeu responsable — est la bienvenue. La transparence est au cœur de notre démarche.

Ce qui se passe après votre message

1. Votre e-mail est lu par un membre de notre équipe éditoriale, pas par un bot.
2. Si votre demande concerne une correction factuelle, nous vérifions l'information avant de vous répondre.
3. Si votre demande concerne un partenariat, un éditeur responsable vous contacte pour discuter des termes.
4. Dans tous les cas, vous recevez une réponse rédigée par un humain, sous deux jours ouvrés en règle générale.

À propos de l'auteure principale

Les contenus de ce site sont rédigés et supervisés par Émilie Gérard, spécialisée dans l'analyse des plateformes de jeux en ligne offshore et des réglementations applicables aux marchés francophones. Elle vérifie chaque information auprès des sources primaires — registres de licences, conditions générales des opérateurs, rapports de fournisseurs de logiciels — avant publication. Les informations présentées sur ce site ont été vérifiées en août 2026.

Jeu responsable — une priorité, pas une note de bas de page

Le jeu en ligne doit rester un loisir. Si vous constatez que vous jouez au-delà de vos moyens ou que le jeu empiète sur votre vie quotidienne, cherchez de l'aide sans attendre. En France, Joueurs Info Service propose une ligne d'écoute gratuite et confidentielle : 09 74 75 13 13 (7j/7, de 8h à 2h). Vous pouvez également vous renseigner auprès de votre médecin ou d'une association spécialisée.

Rappelons que les protections et mécanismes de médiation prévus par l'ANJ — comme l'auto-exclusion sur les sites agréés — ne s'appliquent pas aux casinos offshore. Si vous jouez sur ce type de site, les outils de contrôle proposés directement par l'opérateur (limites de dépôt, auto-exclusion, délais de réflexion) sont votre principal recours.

Informations pratiques

Merci de prendre le temps de nous écrire. Chaque retour de lecteur contribue à améliorer la qualité et la fiabilité de nos comparatifs de casinos en ligne.